CGV
En vigueur au 19/02/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des prestations de services proposées par : Madame Shirley SCHOELCHERY, micro-entrepreneur exerçant une profession libérale, inscrite à l’URSSAF sous le n° de SIRET 828 133 587 00034, dont le siège social est situé au 51 avenue du Général de Gaulle, 77330 OZOIR-LA-FERRIERE. (Ci-après désignée « le Prestataire »).
ARTICLE 1 – PRÉSENTATION DES PRESTATIONS
Le Prestataire propose des services de naturopathie, réflexologie plantaire et massages bien-être. Les prestations peuvent être réalisées au cabinet ou à distance (visioconférence) selon leur nature :
- Soin Équilibre (Réflexologie plantaire, Massage ou Magnétisme) – 1h.
- Méthode HARMONIA : Accompagnement premium (sur devis).
- Consultation de suivi : Réservée exclusivement aux femmes ayant bénéficié de la Méthode HARMONIA.
- Carnet de suivi 5 séances : Forfait de 5 soins manuels (Réflexologie, Massage, Magnétisme).
Avertissement légal : Les techniques pratiquées ne sont pas des actes médicaux ou paramédicaux et ne se substituent en aucun cas à un diagnostic ou un traitement médical. Conformément au décret n°96-879, elles visent exclusivement au bien-être et à la prévention de santé.
ARTICLE 2 – RÉSERVATION ET PROCESSUS
La réservation des prestations s'effectue principalement via la plateforme LIBERLO et RESALIB ou par le site www.shirley-naturopathe.fr. Le Client doit fournir ses coordonnées (nom, prénom, téléphone, email) pour valider le rendez-vous. L’acceptation des présentes CGV est obligatoire avant toute validation.
ARTICLE 3 – TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les tarifs sont exprimés en Euros et sont nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
3.1. Moyens de paiement :
- Au cabinet : Espèces, Chèque (banque France métropolitaine uniquement) ou Virement bancaire.
- À distance (Visioconférence) : Paiement sécurisé via la plateforme STRIPE ou SUMUP (lien envoyé par email ou SMS).
3.2. Dispositions spécifiques aux Carnets de suivi (5 séances) :
- Le paiement peut être échelonné en deux (2) fois : le premier versement lors de la 1ère séance, le solde lors de la 2ème séance.
- Le carnet est nominatif et valable pendant un (1) an à compter de la première séance effectuée.
- En cas de déménagement du cabinet dans la même zone géographique, aucun remboursement ne pourra être exigé.
3.3. Méthode HARMONIA : Le tarif est établi sur devis personnalisé. Le règlement s'effectue selon les modalités prévues au contrat spécifique signé lors de l'engagement.
ARTICLE 4 – ANNULATION ET REPORT
Tout rendez-vous peut être annulé ou modifié sans frais jusqu'à 48 heures avant la date prévue.
- En cas d'annulation moins de 48h avant ou de non-présentation au rendez-vous, la prestation est considérée comme due et ne fera l'objet d'aucun remboursement ou report.
- Le Prestataire se réserve le droit d'annuler ou de déplacer un rendez-vous en cas de force majeure ou d'impossibilité technique (un nouveau créneau sera proposé au Client).
ARTICLE 5 – CONSULTATIONS À DISTANCE (VISIOCONFÉRENCE)
Les consultations à distance se font via un lien sécurisé envoyé par email au Client quelques minutes avant le début du rendez-hui. Le paiement doit être régularisé via Stripe avant ou immédiatement après la séance selon les instructions du Prestataire.
ARTICLE 6 – CARTES CADEAUX
Les cartes cadeaux sont payables à la commande. Elles sont valables pour une durée de six (6) mois à compter de leur date d'émission. Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables.
ARTICLE 7 – OBLIGATIONS ET COMPORTEMENT
Le Client s’engage à rester courtois et poli. Toute proposition déplacée, geste inapproprié ou entreprenant mettra fin immédiatement à la séance sans remboursement et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
Les données personnelles collectées lors de la réservation (via Liberlo ou Stripe) sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et du suivi thérapeutique. Elles sont conservées de manière confidentielle. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande.
ARTICLE 9 – LITIGES ET MÉDIATION
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
